Il fatturato dell’e-Commerce in Italia continua a crescere, sfiorando i 76 miliardi di euro nel 2022, con un incremento del 19% rispetto all’anno precedente. Per la prima volta negli ultimi diciassette anni però, l’incremento del fatturato sembra essere legato più all’aumento dei prezzi, a causa dell’inflazione e del caro vita, piuttosto che al numero assoluto di vendite.
In questo articolo, analizzeremo le principali tendenze nel settore dell’eCommerce in Italia nel 2023 e le strategie che le aziende italiane stanno adottando per sostenere la crescita del settore.
Le categorie di prodotti più acquistate online dagli italiani
La categoria “tempo libero” rimane la più remunerativa per l’eCommerce in Italia, coprendo da sola almeno la metà del fatturato. Tra le altre categorie di prodotti acquistati online, troviamo i centri commerciali, che coprono circa un quinto del fatturato complessivo, e il turismo, che ricopre circa il 13% del fatturato totale delle vendite online.
È interessante notare che, dopo due anni critici, il settore del turismo sta mostrando segnali di ripresa, con un aumento del fatturato del 47% nell’ultimo anno. Come dicevamo, almeno un terzo di questo incremento è legato all’aumento dei prezzi, il che spiega perché il turismo non riesce ancora a riprendersi il secondo posto nelle categorie più acquistate online dagli italiani.
Le strategie per crescere con l’eCommerce nel 2023
Per incentivare la crescita del settore, le aziende italiane prevedono di investire principalmente sul miglioramento della propria infrastruttura tecnologica e delle prestazioni, usabilità e user experience sui propri siti web. Inoltre, si prevede un aumento degli investimenti nelle attività di Web Marketing e promozione, come il search engine marketing (SEM), l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e il social media marketing.
Un altro elemento fondamentale per le aziende italiane sarà l’investimento in automazione e intelligenza artificiale. Molte aziende stanno già esplorando come sfruttare efficacemente i sistemi multimodali basati su AI e reinforcement learning per l’eCommerce, seguendo l’esempio del successo di ChatGPT.
Prospettive Future
Il settore dell’eCommerce in Italia è in continua evoluzione e le aziende italiane stanno adottando diverse strategie per sostenere la crescita del settore nel 2023. Investimenti in infrastruttura tecnologica, user experience, marketing e promozione, nonché in automazione e intelligenza artificiale, sono tutti elementi chiave per il successo nel mercato dell’eCommerce. Di contro, le aziende dovranno anche prestare attenzione all’impatto dell’inflazione e del caro vita, poiché questi fattori potrebbero influire sul comportamento degli acquirenti online e, di conseguenza, sul fatturato del settore.
La domanda rimane: come le aziende italiane si adatteranno alle sfide e alle opportunità future?
Per prosperare nell’eCommerce nel 2023, le aziende dovranno essere flessibili e reattive alle esigenze dei consumatori e ai cambiamenti del mercato. Ciò potrebbe includere l’espansione in nuove categorie di prodotti, l’adozione di nuovi canali di vendita, come i social media e i marketplace, e la promozione di pratiche di consumo più consapevoli e sostenibili.
L’eCommerce in Italia presenta numerose opportunità di crescita e sviluppo nel 2023. Le aziende italiane che sapranno cogliere queste opportunità e adattarsi alle nuove tendenze saranno in grado di prosperare in un mercato in continua evoluzione e altamente competitivo.
Fonte dei dati per realizzare l’articolo: Casaleggio Associati
Luigi Resta si occupa dal 2002 di realizzazione siti eCommerce a Modena.
Chiedi adesso una consulenza
